Foire aux questions

FAQs - Foire aux questions

Il suffit de lancer l’exécution du logiciel et sur le bandeau supérieur de la fenêtre, vous pourrez noter :

  • La version utilisée (dans l’exemple ci-dessous « Caveau »)
  • La version du programme (dans ce même exemple 5.03b)

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Ce panachage n’est à utiliser que si l’on souhaite imprimer des étiquettes colis faisant apparaitre le détail de ces derniers ou lorsque l’on souhaite obtenir des bordereaux de préparation présentés par colis.
Pour cela sur le portail, dans l’onglet « Accueil », est proposée la liste des DOCUMENTATIONS TECHNIQUES LES PLUS CONSULTEES.
Parmi celles-ci, se trouve une documentation intitulée Procédure Panachage des colis.

Certains contrôles au niveau de la DRM, au niveau de la saisie de l’inventaire annuel sont actifs et empêche d’exécuter des fonctions de fin de mois lorsque le mois n’est pas terminé.
Si pour des raisons d’absence en fin de mois, on souhaite faire ces traitements de manière définitive et anticipée vous pouvez procéder de la façon suivante :

1. Fermer toutes les applications pour lesquelles la date est un critère important (messagerie, internet, etc.)

2. Modifier la date système de l’ordinateur.

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Clic sur l’heure de la barre des tâches figurant en général en bas et à droite Clic sur « Modifier les paramètres de la date et heure »

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Clic sur « Changer la date et heure »

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Clic sur la date choisie et valider par le bouton OK

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3. Faire le traitement souhaité dans Amphora.

4. Remettre la date système à la bonne date. (Même procédure que celle du point 2).

ATTENTION : nous vous rappelons que lors des saisies de factures immédiates, la date de facturation peut être modifiée. Il suffit de la renseigner (zone en couleur bleue dans l’exemple ci-dessous.

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Suivre le chemin :

Ventes, transfert comptabilité, paramétrage du transfert.

Ici, les dates sont à renseigner dans l’onglet dates d’exercice :

Cliquer sur la flèche à côté de la date qui permet d’accéder au calendrier.

Sélectionner la date puis valider.

Suivre le chemin :

Fichiers, clients.

Cliquer sur la petite imprimante en bas à droite.

Il suffira ensuite de renseigner les critères de sélection.

Si vous souhaitez imprimer le fichier client entier, validez directement avec le V vert.

Avant d’effectuer la manipulation, faire une sauvegarde.

Ensuite, suivre le chemin :

Traitements, Changement de codes. Sélectionner client. Un message d’avertissement vous conseillant de faire une sauvegarde apparaît. Confirmer par ok.

Choisir les 2 clients qui seront fusionnés.

ð  Le code qui sera conservé sera celui de la fiche du nouveau code, ici « Ambroise V ».

Vous retrouverez dans cette fiche, l’historique de la fiche Ambroise et celle de Ambroise V.

Dans la saisie d’une commande ou d’une facture immédiate, il faut indiquer dans l’échéancier le paiement par traite.

Puis facturer la commande.

Vous trouverez la traite éditable dans Ventes, Editions, Editions des traites.

Il suffit de sélectionner celle que vous souhaitez imprimer à l’aide des cases à cocher.

Les traites sont rééditables grâce à la case à cocher « Editées » qui vous donnent accès aux traites déjà éditées.

 

Suivre le chemin :

Ventes, Suivi des comptes clients, Saisie des opérations. Grâce au moteur de recherche, sélectionner son client.

Ensuite, plusieurs cas de figure :

  • Dans le cas d’un paiement remis directement (espèces, virement)

Cliquer sur action puis remboursement.

Saisir le montant, par ex : 60

la banque : par ex crédit agricole

le mode de paiement : virement obligatoirement

puis valider par le V vert.

Ensuite, dans le compte du client vous pourrez lettrer le remboursement avec le paiement initial et la facture.

  • Dans le cas d’un paiement non-remis (chèque, traite, carte bancaire)

Ventes, Suivi des comptes clients, Attente et remises en banque.

Sélectionner le type de règlement, ici dans l’exemple le chèque.

Faire un clic droit sur le paiement, puis cliquer sur « annulation de ce règlement en attente ».

Le règlement disparaîtra de l’attente et du compte client.

Suite à l’enregistrement d’un paiement, on observe un écart avec le montant de la facture.

Le lettrage manuel décèlera l’écart et proposera de forcer le lettrage.

En validant, une écriture sera générée soit dans le compte des pertes, soit dans le compte des profits, selon la nature de l’écart.

Le compte des pertes et des profits est renseigné dans le paramétrage du transfert comptabilité.

 

L’avoir s’annule par la saisie d’une facture correspondante.

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