COVID-19 : Plan de continuité d'activité

iD Systemes assure la continuité de ses activités

Dans le contexte actuel, iD Systemes tient à vous informer des mesures prises pour protéger ses collaborateurs, ses clients et ses partenaires tout en continuant à assurer ses activités.

Nous nous sommes réunis pour faire le point sur l’organisation de nos services et avons mis en place notre plan de continuité d’activité que nous vous partageons.  

Principes du plan de continuité d’activité iD Systemes :  

• Les collaborateurs d'iD Systemes disposent de moyens informatiques performants pour réaliser efficacement du télétravail. Notre système informatique est conçu et dimensionné à cette fin.

• Nous maintiendrons nos services d’assistance. Pendant toute cette période, nous vous invitons à adresser vos demandes à vos contacts habituels ou par les canaux habituels (IWS, portail de Services…).

Nous répondrons par téléphone ou par télémaintenance à l’aide de notre outil professionnel de prise en main à distance Teamviewer.

• Toutes vos prestations planifiées (analyses, paramétrages, formations) pourront être maintenues mais seront exclusivement assurées à distance. Nous vous remercions de bien vouloir nous indiquer au plus tôt vos éventuels souhaits d'annulation ou de décalage des prestations planifiées.

• Nos équipes commerciales et administratives restent également joignables et mobilisées. Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre suggestion, crainte ou éclaircissement quant à l’impact de cette pandémie sur notre collaboration.

Nous vous souhaitons à tous bon courage pour les prochains jours et vous remercions pour votre confiance.

 

Le Service Client iD Systemes

Conformité de nos solutions d’encaissement / vente aux particuliers

Cher client,

Vous utilisez Amphora pour des fonctions de vente et d’encaissement direct sur votre point de vente détail à destination de clients particuliers.

A ce titre vous êtes concernés par la loi de finance (norme NF525) qui s’impose au 1er janvier 2018 et qui suppose que votre solution d’encaissement est conforme aux conditions d'inaltérabilité, de sécurisation, de conservation et d'archivage des données.

Dans ce cadre et compte tenu des contraintes imposées par la mise en conformité des applications d’encaissement, nous avons concentré nos moyens et investi sur notre solution d’encaissement Mobil Store, déjà utilisée par un grand nombre de nos clients. Cette solution innovante, et intégralement synchronisée avec Amphora, présente le potentiel d’évolution maximum.

Ainsi, afin de garantir la conformité de votre solution globale (gestion et encaissement), nous vous proposons cette solution d’encaissement MobilStore pour laquelle nous sommes en mesure

de vous fournir une attestation de conformité sur simple demande.

Nous vous informons que nous ne ferons pas d’évolution sur Amphora dans ce contexte de vente détail aux particuliers, toutes les contraintes imposées par NF525 étant réglées avec Mobil Store.

Notre équipe commerciale et moi-même restons à votre disposition pour vous accompagner dans le cadre de cette nouvelle règlementation.

Bien cordialement

Serge RICHARD

Viti Book

illustration-Viti-Book
Vous gérez tous les descriptifs de vos vins : textes, images, vidéos. Vous maitrisez l'information diffusée sur vos vins auprès de tous vos clients.
Vous dupliquez facilement vos fiches vins en 5 langues.

Grâce à Viti Book :

- Vous obtenez en un clic une fiche pdf sur votre vin, à vos couleurs et logo

- Récupérez simplement le lien direct à votre fiche vin et exploitez ce lien dans vos confirmations de commande éditées depuis Amphora ou par un QR code sur vos contre-étiquettes

En option, vous pouvez également :

- alimenter facilement votre site ecommerce Prestashop réalisé par La graine informatique

- proposer le ticket illustré à vos clients dans le cadre de Mobil Store, encaissement sur tablette : vos clients reçoivent par mail leur ticket avec leurs achats et pour chaque vin un lien vers son site mobile personnalisé à vos couleurs et logo.

Découvrez sans attendre notre offre découverte : 3 vins décrits et à disposition pendant 1 an offerts jusqu'au 30/06/2016

En savoir plus

Mobil Store

Mobil StoreNouvelle solution d'encaissement sur tablette
interfacée avec Amphora

Légère, mobile, polyvalente et interfacée directement avec la gestion commerciale de l'entreprise, Mobil store est LA solution de gestion de votre point de vente sur tablette Androïd.

de gestion de votre point de vente sur tablette Androïd. Vous vendez au détail et/ou aux professionnels, vous vendez au chai, sur foire ou sur salon, vous cherchez une solution économique, performante et polyvalente : Mobil store est fait pour vous !

Mobil store, c’est bien plus qu’une caisse tactile classique et c’est aussi beaucoup plus facile à prendre en main :

  • édition de tickets, de factures, de bons de préparation, commandes (B to B)
  • vente nomade sur foire et salon
  • personnalisation saisonnière de votre clavier

Mobil store échange ses données de façon automatisée avec votre gestion commerciale Amphora.
Amphora et Mobil store sont des solutions développées par La graine informatique ce qui vous garantit une synchronisation parfaite et des évolutions cohérentes régulières.

Vous voulez une démonstration, Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Mobil order


Vos commerciaux peuvent saisir les commandes directement sur des tablettes équipées de Mobil order.
Ces commandes s'intègrent ensuite directement dans votre logiciel Vinistoria.

Mobil Order : prise de commande sur tablette et envoi au siège par Internet ou Wifi
  • Bien vendre avec à toutes les informations à disposition
  • Gagner beaucoup de temps de traitement des commandes

Vos commerciaux ‘tournent’ régulièrement en clientèle pour prendre des commandes - de réapprovisionnement pour l’essentiel. Ces rendez-vous sont l’occasion de faire le point sur leur activité et sur leurs paiements, de leur présenter de nouveaux produits, de leur faire part de promotions et opérations spéciales.
Vos commerciaux doivent donc avoir à leur disposition une masse d’information importante, liée à chaque client (des statistiques, des situations comptables, …) ainsi que des catalogues ou prospectus. Ils reviennent avec des carnets de commandes à re-saisir pour être traitées rapidement.
Vos commerciaux peuvent aussi, en tournée ou sur salon, rencontrer des prospects et prendre des commandes ou faire des devis sur la base de vos catalogues et tarifs publics.

Lire la suite...

Recherche

Hot Line

Horaires :
du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h

Portail de services :
lgi.clients-services.com

Tout savoir sur le service d'assistance